Les clients sont aujourd'hui plus puissants que jamais. Leur statut de connexion permanente et leur capacité à trouver des informations à tout moment et de n'importe où en quelques secondes leur donne le contrôle de leur propre expérience, et cette tendance a obligé les spécialistes du marketing à repenser leur façon de s'engager et de se connecter avec leurs clients. Voici 4 conseils pour stimuler l'engagement pour vos programmes numériques.